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よくある質問

ギガリンク北九州インターネット接続サービスって?

一般社団法人北九州ネットワークスが運営する高速無線通信インターネットサービスです。工事不要、設定簡単にご利用いただけるポケットWIFIサービスです。

申し込みから利用までの日数は?

お申し込み確定後、最短3日から1週間で利用可能です。お手元に機器が届きましたら簡単な設定を行い、利用開始となります。

ギガリンク北九州インターネット接続サービスのドメインメールアドレスは作れますか?

すみません。メールアドレスはございません。現在ご利用中のメールアドレスまたはプロバイダー携帯電話キャリア等の通信事業者が発行するメールアドレスをご利用下さい。

専用端末に設定されるIPアドレスは何ですか?

ギガリンク北九州インターネット接続サービスのプライベートアドレスを使用しています。

ギガリンク北九州インターネット接続サービスでゲームやSNSは利用できますか?

原則ご利用いただけます。但し、お手元のパソコンの設定条件によってはご利用いただけない場合もがございます。

ギガリンク北九州インターネット接続サービスは大容量無線インターネットサービスなのに、 なぜこんなにお得なの?

北九州地区にお住まいの皆さま及び通勤、通学されているお客様限定のサービスです。また、北九州市の公募事業により、通信インフラを自社でも構築しているため格安の料金で提供させていただきます。

ISP(インターネット・サービス・プロバイダー)との 契約が別途必要ですか?

別途契約は不要です。

サービスエリア内であれば、何処でも利用可能でしょうか?

サービスエリア内であっても屋内の遮蔽部分、地下、トンネル、ビルの陰、山間部、海上等電波の伝わりにくい場所があります。予めご了承ください。

解約違約金・最低利用期間の定めはありますか?

解約違約金・最低利用期間ともに定めはございません。なお、弊社へのお支払が何らかの理由で滞っている場合は、お支払完了後のご解約と なりますのでご了承ください。

キャンセルは出来ますか?

オンラインストアで申し込み頂いた商品はクーリングオフの対象外です。商品受領後8日以内で電波状況不良の場合に限りキャンセルをお受けいたします。詳しくはこちらからご確認頂けます。

利用料金の支払い方法は?

クレジットカード払いのみとなります。

請求書は郵送されますか?

請求書の発行・郵送は行っておりません。

登録情報やカード情報の変更をしたい場合はどうすればいいか?

登録情報に変更があった時はギガリンク北九州webページにある 「ログイン」から「マイページ」にお進みいただき、お手続き願います。

法人契約はできますか?

承ります。メールでinfo@kitakyu-nws.jpにお問い合わせください。

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